Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde noviembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015

1. Responsable

Yodexa Global, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web, de WhatsApp y del correo electrónico. El contacto para asuntos de datos personales es contact@yodexaglobal.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que usted nos entrega voluntariamente cuando nos escribe para pedir una cotización o información comercial:

• Nombre y apellidos de la persona de contacto.
• Nombre de la empresa o entidad.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Los datos del pedido: productos, cantidades y dirección de entrega.

Este sitio no tiene formularios y no pide datos sensibles. Tampoco recogemos datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Responder su solicitud y elaborar la cotización.
• Gestionar el pedido, la entrega y la facturación.
• Enviarle información comercial sobre productos, promociones y vencimiento de licencias.
• Cumplir las obligaciones contables y tributarias que exige la ley.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los mayoristas y transportadores necesarios para despachar su pedido, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

4. Sus derechos

Como titular de los datos, la ley le reconoce el derecho a conocer qué información tenemos sobre usted, a actualizarla, a corregirla, a pedir prueba de la autorización que nos dio, a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y a solicitar que sus datos sean suprimidos o a revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a contact@yodexaglobal.com indicando su nombre, los datos de contacto que tenemos registrados y lo que desea: consultar, corregir, actualizar o eliminar su información, o dejar de recibir mensajes comerciales.

Las consultas se responden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, según los plazos previstos en la Ley 1581 de 2012. Si se requiere más tiempo, se lo informaremos antes de que venza el plazo.

6. Conservación

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial y, después de terminada, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias colombianas. Cumplido ese período, se eliminan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo el acceso restringido a los equipos y cuentas donde se almacena.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.